Programme FORMATION SERVICES ET SUPPORTS Tarifs : nous consulter Délais : nous consulter Moyens d’encadrement : formateur technique Compétences techniques niveau 1 Intégration Publics Techniciens Service Client Office Pré-requis Connaissances techniques générales requises Objectifs pédagogiques • Acquérir les connaissances fondamentales sur la technologie et la colorimétrie des photocopieurs numériques de la gamme Office • Comprendre les principes de l’analyse de panne • Connaître les instructions de sécurité et d’environnement pour intervenir sur les produits Konica Minolta Moyens pédagogiques et techniques La salle est équipée de plusieurs multifonctions (MFPs) Animation du stage alliant exposés, mises en situations, séances de démontages suivies des remontages et des réglages requis Exercices pratiques de validation des acquis Des documents seront fournis au stagiaire au format électronique, le stagiaire doit se munir d’un support de stockage Les fiches de travaux pratiques seront imprimées au cours du stage Évaluation et documents fournis • Évaluation de fin de stage • Attestation de fin de stage Lieu : Centre de formation Konica Minolta Durée totale : 4 jours (28 heures) Nombre de participants : 6 maximum Connaissance de l’entreprise • Konica Minolta à travers le monde • Konica Minolta Business Solutions France • Découverte des produits Konica Minolta Connaissance du produit • Présentation des MFPs • Tableau de bord et menu Savoir communiquer avec le client • Première approche sur le déroulement d’une intervention technique en clientèle • Aptitude à la communication verbale et non verbale Les bases du métier • Présentation du procédé image • Principe d’analyse de panne sur le procédé image • Présentation de la colorimétrie • La colorimétrie appliquée au MFPs Travaux pratiques : démontages • Sécurité et environnement dans l’approche du métier de technicien • Utilisation de la documentation • Démontage/remontage 01. Unité image 02. Unité de développement 03. Courroie de transfert 04. Fixation 05. Départ papier 06. Tête laser • Identification et implantation électrique Utilisation des modes d’accès • Le Mode Administrateur • Le Mode Utilisateur • Le Mode Service • La page Web (PSWC) Travaux pratiques : réglages • Réglages printer (Printer Area) • Superposition des couleurs (Color Registration Adjustement) • Réglages scanner (Scan Area) • Gradation adjust Approche connection • Création et utilisation du scan vers boîte • Utilisation de l’impression et du scan USB • Utilisation de l’impression direct • Installation et utilisation d’un driver Exercices adaptés aux attentes des stagiaires pour chacun des items Référence : TEC_CTN1 252 Voir notre catalogue KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS FRANCE
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