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Voici quelques conseils généraux et communs à tous les types de handicap : Montrez-vous disponible, à l’écoute et faites preuve de patience. Ne dévisagez pas la personne, soyez naturel. Considérez la personne handicapée comme un client, un usager ou un patient ordinaire : adressez-vous à elle directement et non à son accompagnateur s’il y en a un, ne l’infantilisez pas et vouvoyez-la. Proposez, mais n’imposez jamais votre aide. Attention, ne pas déranger les chiens d’assistance en les caressant ou les distrayant : ils travaillent Sensibilisation au personnel Principes généraux

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