Principales difficultés rencontrées par ces personnes: La communication (difficultés à s’exprimer et à comprendre) ; Le déchiffrage et la mémorisation des informations orales et sonores ; La maîtrise de la lecture, de l’écriture et du calcul Le repérage dans le temps et l’espace ; L’utilisation des appareils et automates. Accueillir des personnes avec une déficience intellectuelle ou cognitive Comment les pallier Parlez normalement avec des phrases simples en utilisant des mots faciles à comprendre. N’infantilisez pas la personne et vouvoyez-la. Laissez la personne réaliser seule certaines tâches, même si cela prend du temps. Faites appel à l’image, à la reformulation, à la gestuelle en cas d’incompréhension. Utilisez des écrits en «facile à lire et à comprendre» (FALC). Sensibilisation au personnel
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